L’esperienza Chalet si basa su un modello di ospitalità in cui l’erogazione dei servizi è integrata nei ritmi e nelle esigenze dell'ospite. Dalla pianificazione delle preferenze antecedente all’arrivo al supporto fornito durante il soggiorno, setup dello chalet, richieste speciali, prenotazione dei servizi, esperienze wellness, sport e momenti leisure, il tutto finalizzato a garantire continuità, riservatezza e standard elevati.

Il Lifestyle Premium Advisor concorda ogni dettaglio con l’ospite nei giorni precedenti al check-in (pre-arrival experience). Dalla configurazione degli spazi alle preferenze wellness e ai servizi su misura, tutto viene preparato in anticipo per garantire un’accoglienza perfetta e senza intoppi. Disponibile in stay dalle ore 7 alle ore 23, accompagna gli ospiti nella definizione di ogni dettaglio, per richieste ed esigenze speciali.

Whatsapp live Chat: un’impostazione di ultra-premium hospitality in cui la tutela del tempo e della privacy definisce l’impianto di Valtur Chalet Collection.

Housekeeping & Daily Couverture: housekeeping dedicato e premium daily couverture.

Ski Butler Experience: massima performance sulla neve con zero attese, attrezzatura consegnata direttamente in chalet, fitting prioritario firmato Rossignol e deposito riscaldato privato. Un servizio su misura progettato per un’esperienza di sci esclusiva e senza pensieri.

Private Wellness: sauna privata (solo in Chalet Paradì), idromassaggio panoramico esterno e trattamenti esclusivi direttamente in chalet, uniti all'accesso illimitato alla SPA del resort. Un’esperienza wellness immersiva, pensata per rigenerare corpo e mente nella totale privacy. Accesso a zona umida del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort sempre incluso, senza limiti di permanenza. Possibilità di richiedere trattamento in camera all’interno di uno SPA menu dedicato a pagamento.
Private Fitness Experience: ogni chalet è dotato di attrezzatura premium dedicata all’allenamento privato. Su richiesta, il Lifestyle Premium Advisor può fornire una premium training bag dedicata al functional training direttamente in chalet, per un’esperienza fitness personalizzata e privata.

Car Valet: Servizio di valet di pick-up e delivery dell'auto, ore 7 - 23.
Servizio di transfer privato esclusivo per le piste e per il centro città, con partenza dagli chalet dalle ore 7 alle 23.
Garage o posto auto incluso.

The Zero-Km Pantry: un benvenuto a base di prodotti e vini locali selezionati, con la possibilità di personalizzare e arricchire la dispensa prima dell'arrivo con ingredienti premium su misura

L'ospite degli Chalet può inoltre usufruire dei numerosi servizi del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort. 
Presso il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort sono disponibili:

3 ristoranti di cui uno à la carte, uno a buffet e un sushi bar, 1 pizzeria gourmet, rifugio The Sky Club – Valtur Cervinia, 2 bar, 1 gelateria, lobby area, postazioni dj set, area teatro, miniclub, gaming room, 2 piscine, di cui una per bambini, con area idromassaggio, SPA “Miele” con accesso gratuito (eccetto per le camere classic), previa prenotazione, incluso kit completo di accappatoio e telo, palestra Technogym, Terrazza Cervino, ski room con foot scanner e noleggio attrezzature by Rossignol, tapis roulant che collega direttamente il Resort alle piste "sci ai piedi", servizio navetta per gli impianti di risalita e il centro del paese ad orari prestabiliti, corsi di sci e snowboard in convenzione con la più importante scuola di sci di Cervinia, servizio medico presente in struttura ad orari prestabiliti (reperibilità su chiamata al di fuori degli orari), servizio Lifestyle Assistant che soddisferà ogni richiesta del cliente delle Junior Suite, Suite e degli Chalet.
Presso l’Experience Desk: acquisto skipass, acquisto copertura assicurativa per sciatori, servizio concierge e informazioni sulle varie attività del resort e tutte le experience praticabili outdoor quali escursioni con guide alpine, ciaspolate, heliski, freeride, motoslitta, volo panoramico in elicottero e tanto altro.

Wi-Fi: servizio disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni.
Eventi e Meeting: 2 sale meeting, di cui una da 45 posti ed una da 200 posti.

Lobby Area
Uno spazio polifunzionale, caldo e luminoso, in dialogo ininterrotto con l’imponenza dell’esterno e al tempo stesso accogliente e aperto: area relax con suggestivo camino centrale, ampio bar, spazio teatro e salottini per la lettura; il cuore pulsante del resort, un luogo vibrante, da vivere. In alcuni momenti della giornata, DJ set e musica dal vivo.

Terrazza Cervino
Uno spazio esterno, ai piedi del Monte Cervino, dove intrattenersi lasciandosi baciare dal sole, o ammirando le stelle del cielo più terso in alta quota.
Comode sedute e romantici bracieri rendono ancora più suggestivo un attimo di relax sorseggiando un buon drink.

Animali: ammessi (solo cani) di piccola taglia fino a un massimo di 10 kg, su richiesta a disponibilità limitata, escluso aree comuni. In dotazione cuscino/cuccia, un tappetino, 2 ciotole, un giochino e sacchetti igienici. È obbligatorio fornire copia del libretto sanitario in fase di prenotazione.

SERVIZI A PAGAMENTO
Corsi di sci e snowboard, acquisto skipass in hotel, trattamenti SPA, ingresso zona umida SPA per le camere classic, noleggio attrezzatura sci, servizio medico, servizio babysitting (a partire dai 3 anni), menù cuscini (escluso camere classic), room service, servizio lavanderia, navetta in orario serale, 2 postazioni di ricarica per vetture ad alimentazione elettrica (i veicoli Porsche possono effettuare la ricarica gratuitamente), parcheggio coperto videosorvegliato, escursioni.

Di seguito la proposta ristorativa del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort
Gargantua, il ristorante centrale con un ricco servizio a buffet a colazione e a cena che celebra la tradizione italiana e le eccellenze della Valle d'Aosta con angoli tematici e preparazioni scenografiche dal vivo. Grande attenzione è riservata alle intolleranze, alle specialità a km 0 e un curato angolo vegano.

Gou, il Fun Dining restaurant, dove l'eccellenza delle materie prime di montagna e la creatività si trasformano in uno spettacolo del gusto. Ogni piatto è studiato per stimolare i sensi, offrendo una varietà di gusti in grado di sorprendere e conquistare. Un'oasi di meraviglia e di gusto, dove l’ospite è al centro di un dialogo vivo e continuo tra destinazione, sapori autentici e persone che lo animano.
A pranzo, il Gou si trasforma in un elegante e sofisticato bistrot con una proposta ristorativa italiana e internazionale, che mette in tavola gustosi e sfiziosi piatti.

Pizzeria Il Peperoncino, l'unione perfetta tra tradizione e innovazione contemporanea. Impasti fragranti ad alta digeribilità a lunga lievitazione accolgono farciture gourmet e stagionali, preceduti dai classici sfizi dell'antipasto italiano e coronati dai dolci più amati della nostra tradizione. 

Azur - Ceviche & Tequila Sushi Bar, un'esperienza fusion dove i sapori dell'America Latina, dell'Asia e del Mediterraneo si incontrano, esaltati da una raffinata selezione di tequila e distillati premium. Che tu voglia cenare o semplicemente rilassarti con gli amici, ti aspetta un'atmosfera vibrante e divertente. 

Caramello, la gelateria dell’hotel che valorizza la grande tradizione italiana del gelato artigianale con una selezione di gusti preparati utilizzando ingredienti di alta qualità, materie prime stagionali e ricette che uniscono innovazione e sapori classici. Uno spazio dedicato al gusto, alla convivialità e ai piccoli momenti di piacere durante la giornata. Pensata per accompagnare gli ospiti dal pomeriggio fino al dopo cena.  

The Fire Place Bar, il bar principale del resort, spazio vibrante, caldo e luminoso, con lo scenografico camino centrale, in cui concedersi un attimo di meritata indulgenza gustando un buon caffè, sperimentando le proposte mixology o sorseggiando vini nazionali e internazionali frutto di un' accurata selezione. Nel pomeriggio DJ set e musica dal vivo e "merenda dello sciatore", il nostro afternoon snack con offerta di gustose e assortite proposte dello Chef. 

Servizio pappe e mamme: durante l'orario dei pasti il personale sarà a disposizione per la preparazione di pastine, brodi vegetali e di carne, passato di verdure, salsa di pomodoro. Per agevolare il servizio, la sala potrebbe essere accessibile anche prima dell’orario di apertura.

A colazione: dalle 7:00 alle 10:00 (eccetto Domenica fino alle 11:00 e nei festivi). Ogni giorno è prevista l'extra hour con caffetteria e selection di viennoiserie.

Gou, il ristorante à la carte del resort con una cucina contemporanea, che unisce radici locali e influenze internazionali in una continua ricerca creativa. Ogni piatto è studiato per stimolare i sensi, offrendo una varietà di gusti in grado di sorprendere e conquistare. GOU incarna il nostro lifestyle, celebrando la convivialità e il calore delle relazioni umane, un'oasi di gusto, immersa nel bianco, dove l’ospite è al centro di un dialogo vivo e continuo tra destinazione, sapori autentici e persone che lo animano.
A pranzo, il Gou si trasforma in un elegante e sofisticato bistrot con una proposta ristorativa italiana e internazionale, che mette in tavola gustosi e sfiziosi piatti.

I bambini da 0 a 5 anni, se accompagnati dai genitori che pranzano al Gou Le Bistrot (almeno un piatto per persona), avranno a disposizione un kids menù gratuito.

A cena, ristorante à la carte (entro le 19:15 per le famiglie con bambini).
È gradito un abbigliamento semi formale.

Il Peperoncino, l'unione perfetta tra tradizione e innovazione contemporanea. Impasti fragranti ad alta digeribilità a lunga lievitazione accolgono farciture gourmet e stagionali, preceduti dai classici sfizi dell'antipasto italiano e coronati dai dolci più amati della nostra tradizione.

Azur - Ceviche & Tequila - Sushi Bar, offre un'esperienza fusion dove i sapori dell'America Latina, dell'Asia e del Mediterraneo si incontrano, esaltati da una raffinata selezione di tequila e distillati premium. Che si desideri cenare o semplicemente rilassarsi con gli amici, ad attendere gli ospiti c'è un'atmosfera vibrante e divertente.

Caramello, la gelateria dell’hotel che valorizza la grande tradizione italiana del gelato artigianale con una selezione di gusti preparati utilizzando ingredienti di alta qualità, materie prime stagionali e ricette che uniscono innovazione e sapori classici. Uno spazio dedicato al gusto, alla convivialità e ai piccoli momenti di piacere durante la giornata. Pensata per accompagnare gli ospiti dal pomeriggio fino al dopo cena. 

The Fire Place Bar, il bar principale del resort, spazio vibrante, caldo e luminoso, con lo scenografico camino centrale, in cui concedersi un attimo di meritata indulgenza gustando un buon caffè, sperimentando le proposte mixology o sorseggiando vini nazionali e internazionali frutto di un' accurata selezione. Nel pomeriggio DJ set e musica dal vivo e "merenda dello sciatore", il nostro afternoon snack con offerta di gustose e assortite proposte dello Chef. Per chi ama svegliarsi con calma, a colazione è previsto l’angolo Late Coffee presso il The Fire Place Bar che prevede una colazione soft dalle 10:00 alle 11:00 o dalle 11:00 alle 12:00 (la domenica e festivi), con caffè espresso e cornetteria.

The Sky Club – Valtur Cervinia è la nuova icona lifestyle dell’alta montagna. Non un semplice rifugio, ma un hub contemporaneo dove food, musica e design si incontrano a 2.550 metri, nel cuore di Plan Maison, ai piedi del Cervino, la tradizione incontra lo stile di vita moderno: il comfort del rifugio alpino si fonde con l’energia dei club più esclusivi. Propone un’offerta gastronomica versatile e dinamica, pensata per ogni momento della giornata, dalla pausa veloce alla cena con vista Cervino, ogni proposta unisce autenticità, atmosfera e piacere:
- Italian Street Food: l’anima più pop, con food truck, grill a cielo aperto e sapori italiani contemporanei per una pausa informale e coinvolgente.
- The Sky Club - Le Bistrot: il cuore gastronomico con servizio alla carta, dedicato alla tradizione alpina rivisitata (taglieri, polente, carni) in un’atmosfera calda e confortevole.
- Oyster Bar 2550: un sorprendente angolo di mare in alta quota, che celebra i sapori mediterranei con ostriche, tartare, carpacci, champagne e bollicine.

Inoltre, l'Oyster Bar 2550 è il punto di riferimento dal pranzo all'Après-ski con vista sul Cervino, mentre La Caffetteria offre un angolo accogliente con camino per colazioni, caffè o distillati pregiati.
Per gli ospiti del resort sono inclusi i seguenti vantaggi:
- Accesso Prioritario "Skip The Line": accesso immediato e corsia preferenziale garantita all'arrivo presso entrambi i ristoranti The Sky Club - Le Bistrot e l'Oyster Bar 2550.
- Fiche Esperienziale per Après-Ski: tutti gli ospiti dell'hotel che acquistano lo skipass presso l’Experience Desk del resort riceveranno un gettone promozionale da €10 da spendere esclusivamente durante l'Après-Ski (la fiche non è convertibile in contanti né dà diritto a resto).
- Sconto Dedicato del 10%: lo sconto è applicabile su tutte le consumazioni, senza limitazioni, presso il The Sky Club - Le Bistrot e l'Oyster Bar 2550.

Angolo natura e benessere: a colazione è previsto un healthy corner con prodotti specifici per gli ospiti attenti a uno stile di vita che predilige una cucina salutare (biscotti, fette biscottate, gallette di riso, torte, latte di soia o di riso, miele al naturale, confetture biologiche, cereali, corn flakes, semi di lino, bevande del giorno).

Intolleranze: per gli ospiti con intolleranze alimentari (glutine o lattosio) sono disponibili prodotti base confezionati specifici (pane, pasta, biscotti e gelato). Inoltre, su richiesta, è possibile provvedere alla cottura di alimenti forniti direttamente dall'ospite (quali paste specifiche). È indispensabile segnalare eventuali intolleranze alimentari in fase di prenotazione.

Bed & breakfast
Colazione con servizio a buffet presso i ristoranti Gou o Gargantua, oppure servita comodamente in camera.

Mezza Pensione
Colazione e cena presso l'esclusiva Food Court, previa prenotazione, a scelta tra:

• Ristorante Gou menù di tre portate composto da due portate principali (a scelta tra antipasto, primo o secondo) e un delizioso finale tra frutta fresca o dessert.

• Azur - Ceviche & Tequila Sushi Bar con scelta à la carte di 3 portate, due portate principali e un dessert 

• Pizzeria Il Peperoncino con scelta di 1 pizza preceduta dai classici sfizi dell'antipasto italiano e coronati dai dolci più amati della tradizione.

• Ristorante Gargantua un ricco buffet che celebra la tradizione italiana e le eccellenze della Valle d'Aosta con angoli tematici e preparazioni scenografiche dal vivo. Grande attenzione è riservata alle intolleranze, con specialità a km 0 e un curato angolo vegano.